ปัจจุบัน เครื่องมือปรับแต่งของ Adobe Express ได้รวมเข้ากับ LINE Creative Lab แล้ว (โพสต์ที่เกี่ยวข้อง)
โพสต์นี้จะกล่าวถึงวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อลองใช้งาน Adobe Express
โพสต์นี้จะกล่าวถึงวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อลองใช้งาน Adobe Express
01 เปิด Adobe Express ไม่ได้
อาจมีสาเหตุจากคุกกี้ของบุคคลที่สาม (third-party cookies) ถูกบล็อค
- กรุณาไปที่ การตั้งค่า Google Chrome แล้วเปิดอนุญาตคุกกี้ของบุคคลที่สาม หรือหากมีไอคอนรูปดวงตาถัดจากช่องกรอก URL ให้คลิกที่ไอคอนนั้นเพื่ออนุญาตคุกกี้ของบุคคลที่สาม
02 ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Adobe Express ด้วยบัญชี Google ได้
หากพยายามเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนกับ Adobe Express อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 404 (not found) โปรดสร้างบัญชี Adobe Express ก่อนแล้วลองอีกครั้ง
03 ไม่พบเทมเพลตของ LINE
เทมเพลตอาจแสดงไม่ถูกต้องหลังจากที่เข้าสู่ระบบ Adobe Express หากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ลองปิดและเปิดหน้า Adobe Express อีกครั้ง
- โปรดทราบว่าปัจจุบันเทมเพลตของ LINE มีให้บริการเป็นภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น หากต้องการแสดงเทมเพลตทั้งหมดอย่างถูกต้อง โปรดตั้งค่าภาษาสำหรับ Adobe Express เป็นภาษาญี่ปุ่น และตั้งค่าประเทศเป็นญี่ปุ่น
◦คลิกที่ "Settings" ของ Adobe Express > "General" และเปลี่ยนภาษาเป็นภาษาญี่ปุ่น
◦คลิกที่ "Settings" ของ Adobe Express > "Account" และเปลี่ยนประเทศเป็นญี่ปุ่น
- หากระบบไม่อัปเดตการตั้งค่าภาษาอย่างถูกต้อง ให้ลองล้าง คุกกี้และแคชของ Google Chrome แล้วลองอีกครั้ง
* หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ Adobe Express กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมที่ Adobe Express Learn & Support