使用Adobe Express建立素材時的常見問題說明

為您提供使用Adobe Express時可能出現的問題的解決方案。

我們已將Adobe Express編輯器已整合至LINE Creative Lab(相關資訊),本文將為您介紹使用Adobe Express時可能出現的問題的解決方案。

01 無法開啟Adobe Express

  1. 此問題可能是起因於第三方cookie被封鎖。

  2. 請確認Google Chrome的設定選單,並開啟「允許第三方cookie」的設定。此外,若您發現網址輸入欄位旁顯示了眼睛圖示,您也可以點擊該圖示以允許第三方Cookie。
 

02 無法使用Google帳戶登入Adobe Express

  1. 使用尚未註冊Adobe Express的Google帳戶登入可能會導致發生404(not found)錯誤。 請先建立一個Adobe帳戶,然後再試一次。

 

03 LINE範本未正常顯示

  1. 登入Adobe Express後可能發生範本無法立即正常顯示的狀況。於此情況時,請嘗試關閉並重新開啟Adobe Express頁面。

  2. 請注意,LINE相關服務的範本目前僅於日文版本提供服務。若希望正確查閱所有範本,請將Adobe Express的語言設定為日文,並將國家設定為日本。
    ◦前往Adobe Express內的「設定」>「一般」,並將「語言」變更為「日文」。
    ◦前往Adobe Express內的「設定」>「帳號」並將國家變更為日本。
 
  1. 若變更後的語言設定未正確套用,請嘗試清除Google Chrome瀏覽器內的Cookies及快取資料後再次嘗試操作。
※Adobe Express相關問題,請參閱Adobe Express 學習與支援的說明。